每年11月份的感恩节到12月底的圣诞节期间,是欧美等国家商家促销的旺季,特别是感恩节后的第一个星期五(Black Friday),以及紧接着的星期一(Cyber Monday),是一年中最盛大的网络购物节。可喜的是,2018年,凤凰画材国际和国内电商部均表现出色,不仅都成功跻身“品牌商家”,而且在提升销量的同时,也提升了品牌“流量”,赢得了国内外终端消费者良好的口碑。
从凤凰画材进出口公司国际电商部传来好消息:2018年11月23日(感恩节)后的“黑色星期五(Black Friday)”,到2018年11月26日“网络星期一(Cyber Monday)”期间,亚马逊凤凰画材网店小战告捷,日均销售节节攀升,11月26日这一天的销售额更是达到了全年最高值。这得益于凤凰画材进出口公司电商组的小伙伴们全力以赴,充分抓住商机,同时工厂也非常给力,最终实现了当月销售额创新高,并且客户服务绩效和商品政策合规性零投诉、95%消费者给予凤凰牌产品5星好评的佳绩。
为了充分抓住市场机遇,扩大品牌效应,凤凰画材进出口公司电商部严阵以待,从2018年9月份就向亚马逊官网提出申请,并就前期备货、店面运营、平台推广到页面设计,都一一精心准备,力争提升销量的同时,提升凤凰品牌的认知度和美誉度。
亚马逊网站不仅是全球化的电商平台,同时也是许多中国品牌扬帆出海的重要推广平台。亚马逊网站在欧美国家有着广阔深厚的消费者基础,自身也有较为成熟的商家服务体系。例如,亚马逊实行FBA( Fulfillment by Amazon)系统,即海外品牌商家提前将相应货品发送到亚马逊位于北美地区的仓库,同时自行承担网上接单和售后客服工作,由亚马逊负责仓储、包装、发货。但亚马逊的仓库并非可以任意租用,而是要根据商家资质和物品畅销程度来提供仓储空间,并给予一定期限,一旦商品没有及时卖出,品牌商家就要承担高昂的仓储租金成本,因此就需要对市场有着充分的预判,这对凤凰画材国际电商部更是考验。一方面要抓住网购促销时机,提升销售业绩,另一方面还要合理计算备货量,尽可能实现品牌效应最大化。
品牌和产品要有一定的知名度,才能获得较好的首页曝光率。为了尽可能获得首页曝光率,进出口公司电商部门一方面审慎选品和备货,另一方面清理市场,扫除杂牌军,通过向亚马逊提出申诉,清理了十几家非正规卖家。为了确保产品信誉,所有发往亚马逊的商品入仓之前,进出口公司质检部实行最严格的验货标准,同时国内工厂也积极配合,认真重视,最终所有订单无一差评。
凤凰画材进出口公司总经理李劲松介绍:凤凰画材电商部经过一年的运营,在欧美消费者中打下了良好的基础,2018年的“黑五”和“网一”的销售小高峰就是最好的证明,不仅带来了销售业绩增长,而且提高了品牌认知度和曝光度,让更多欧美地区消费者认可凤凰画材,积累了良好的口碑效应;下一步,将进一步扩大产品的范围,在亚马逊平台上推出更多自有产品,同时加强店铺视觉设计能力,向国外知名一线品牌看齐。
在李劲松看来,品牌出海,比销量更具有战略意义。虽然网购每一单的业绩不多,但是受众面更广,而且面向的是终端消费者,他们的满意度,直接决定了品牌的口碑。
李劲松表示:借力亚马逊是品牌出海的一个途径,未来凤凰画材海外市场将开拓更多渠道,比如站外平台推广、导流、发展独家代理等等。力争经过3—5年时间,凤凰画材跻身世界优秀画材品牌的第一梯队,并在北美之外的欧洲五国等打开市场,努力实现自主品牌的影响力和新渠道的双提升。