“面对新冠肺炎疫情先后在中国和海外肆虐，中国打上半场，国外打下半场，中国外贸人要打满全场。”这既是段子，也是事实。
但不论是上半场还是下半场，中国外贸企业都积极应对、努力自救，显示出了中国企业特有的韧劲和顽强的生命力。
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【危机】复工即遇“倒春寒”
江苏凤凰画材科技股份有限公司是典型的外贸出口型企业，产品有80%销往北美和欧洲市场。由于中国疫情控制得力，2020年2月10日复工以来，凤凰画材迅速投入生产，但随着3月份疫情逐渐蔓延到欧美乃至全球大多数国家和地区，许多海外客户纷纷要求延期交货、推迟付款甚至取消订单，外贸业务基本陷入停滞甚至冰冻状态。这对于刚刚复苏准备大干一场的中国企业而言，无异于一场“倒春寒”，带来的负面影响显而易见。
城门失火，殃及池鱼。海外市场停滞的多米诺骨牌效应很快传导至有着“世界工厂”之称的中国企业，外贸制造企业首当其冲。
不仅是既有业务受到影响，新产品、新业务也受阻。按照规律，上半年是海外市场推广的黄金期，凤凰画材每年都会参加4—5场国际性大型展会，并与大客户展开互访、洽谈新业务。
但是，从2020年3月份开始，法兰克福（迪拜）纸制品展、全美艺术教育展等重要展会全部取消，而早在数月前凤凰画材已经为这些海外展会筹备好了样品、预定了相关展位、机票、酒店等等，这些支出悉数打了水漂，企业的新品推广计划更无从开展，也势必影响到全年的销售业绩。
除了疫情本身导致的一系列直接和间接损失，“后疫情”危机尚不明朗，给未来增加了更多不确定性。新冠肺炎疫情在全球的肆虐，对全球整体经济的负面影响难以预估，某些客户能否安然度过疫情寒冬，整个国际市场能否恢复元气，都还是未知数。国际贸易错综复杂，产业链上的任何一个环节受影响，都会波及其他企业，所谓“一损俱损、一荣俱荣”，深度融入世界经济的中国外贸企业，很难独善其身。

【对策】多措并举维稳止损  跨境电商曲线救市
真正的勇士，敢于直面惨淡的人生。面对疫情危机下惨淡的海外市场，凤凰画材等中国企业绝不坐以待毙，纷纷采取了各种自救措施。这些措施有的已取得一定效果，有的也许存在新的风险，危与机的转换，往往在转瞬之间。

对策之一：千方百计维稳止损
早在2月底3月初，凤凰画材高层就敏锐地关注到疫情在海外有苗头，组织成立了疫情应对小组和专项应对机制，一大职责就是对外贸业务进行密切评估和指导。业务经理直接面向客户，充分运用远程视频等现代化的社交平台，与海外客户尽量保持联络。对于客户提出的延期交货、延期付款，甚至取消订单等诉求，我方第一时间作出应对，结合自身实际，指导工厂对客户延期订单进行合理安排和调度。

通过密切的外部沟通和内部协调，争取“让客户取消的订单数最小化、让客户延长的账期最短化、让客户延缓或取消订单给企业带来的损失最小化。” 经过努力控制，目前海外订单取消的很少，延期付款或者交货的订单，也不超过10%。


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对策之二：跨境电商曲线救市
在尽量稳住传统市场的同时，积极开辟跨境电商新渠道。早在2017年，凤凰画材在亚马逊开出网店，经过两年的发展渐趋成熟。今年随着疫情在欧美的爆发，跨境电商业务迅速增加。凤凰画材跨境电商部积极抓住这一机遇，加大了海外市场投放力度。从3月份就开始加紧备货，做足库存，增加产品种类，让因疫情宅在家中的欧美客户能有更多选择，将凤凰画材做到了亚马逊同类产品中销量领先。目前亚马逊凤凰画材店一周的销量，就相当于去年同期一个月的销量。刚刚过去的3月份，更是取得了爆发式的增长。
对策之三：立足实业做好产品
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产品是制造企业的根基。不论外部市场如何风云变幻，凤凰画材始终咬定生产不放松。疫情期间，越南、柬埔寨等海外工厂加紧生产，充分备货，为应对疫情后的市场反弹做好准备。
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加紧研发中高端颜料产品。2019年以来，凤凰画材大力发展中高端颜料产品，致力于改变世界高端颜料市场被少数进口品牌垄断的现状。为此引进英国百年知名品牌核心团队，采用欧洲最先进工艺标准，精心打造凤凰—毕加索艺术家级水彩、油画、丙烯系列高端颜料，并面向国际国内两个市场同步推出。
经过不懈努力，凤凰画材第一季度（1—3月份）出口合同订单比去年同期增长了35%，呈现了逆势上扬的顽强曲线。


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【信念】信心比黄金更宝贵

尽管全球疫情危机仍在持续，面对未来，我们依然充满信心。凤凰画材进出口公司总经理李劲松表示：“我们相信：自助者，天助之。凤凰画材等本土外贸企业，在努力自救的同时，也得到了来自政府和社会各界的关注，政府部门出台了很多相关举措，这给了企业很大信心，相信随着更多暖企政策的出台，定能走出寒流。疫情危机终有时，熬过寒冬即是春。”