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凤凰人的双十一,不辜负每一份期待
2019-11-13
对于国内的电商从业者来说,双11犹如农忙中的双抢:抢着接单,抢着发货。能不能顺利地完成双抢任务,对于全年的收成至关重要。今年双十一期间,凤凰画材内销电商部再次在“双11”促销大战中告捷:凤凰画材天猫旗舰店在11月11日这一天,24小时的总销量销售额比去年同期提升了42%,在画材类网店中位居前列。这是凤凰画材电商部成立以来连续三年获得高速增长。
值得一起的是,今年除了油画框、油画布等凤凰画材的传统优势产品外,凤凰美术颜料系列产品今年也表现出色,天猫店销售额增长了30%。特别是毕加索油画颜料,由于品质保持稳定,可与国际一线大牌媲美,同时价格又很亲民,深受国内艺术消费人群的认可。凤凰画材秉持着“专注品质、追求卓越”的凤凰精神,致力于让更多艺术人群用得上好画材,在给出更大优惠力度的同时,坚持品质和服务不打折。对内坚持自主创新,持续推出质量可靠的新品,也注重引进国际高端品牌,引领国内画材市场良性竞争,让更多艺术人群受益。
从客户群的细微变化,也可以映射出凤凰画材产品的受欢迎程度。今年双十一期间,在凤凰画材天猫、京东旗舰店下单的客户,除了艺术院校的学生用户群外,还增加了许多艺术院校老师等艺术家用户群的订单,并且除了江浙沪地区,还有很多来自北京、上海,西藏、新疆、香港地区的订单,用户群的不断壮大和辐射地区的扩大,标志着凤凰画材日渐成为绘画材料领域的“国民品牌”,也预示着国内艺术消费市场的日益增长。
如果说接单能力反映出产品的品质和市场受欢迎程度,但要在短时期内,将这么多订单集中发出去,也考验着后道仓库的配货能力。由于画材产品的特殊性:种类、规格繁多,特别是颜料产品,有着五花八门的套装。每一张订单对产品、包装的要求又各不相同。配货人员不仅需要在数千种产品中迅速挑选出客户所需的几种,还要随机应变地采用不同包装方式,确保到货时画框完好、颜料不受挤压。为了快速、精准地完成配货和发货,凤凰内销仓库全班人马齐心协力、各司其职,每个人都力争将分到自己手中的订单尽快完成配货,并且力争做到今日事今日毕,不完成发货不下班。连续一周时间,每天晚上加班到夜里八九点钟,每个人每天都要来回奔走1万多步,有的人手指被划伤、有的人累到感冒,有的人早上倒了一杯水,到晚上才想起来没喝……但是不管多忙多累,第二天每个人都照常到岗,为的是让每一份订单都能如期到达客户的手中。
对于许多品牌来说,双十一不仅仅是提升销量的促销时机,更是检验品牌市场竞争力的绝佳机会。双11的成绩单亮眼与否,不仅仅能带来可观的销量:双十一这一天的销量,顶得上平时一个月的业绩;同时也考验着一个品牌的服务能力和口碑。凤凰电商人始终怀着“一切皆为艺术”的初心,力求将每一笔订单快速送达,力争不辜负每一份期待。